SA-Business Expert (Saudi and GCC Nationals)
Apple
2 days ago
On-site
United States
Apple Retail is where the best of Apple comes together. We bring our expertise to help people do what they love, delivering an only-at-Apple experience. We believe inclusion is a shared responsibility and we work together to foster a culture where everyone belongs and is inspired to do their best work.\\n\\nAs a Business Expert, you’re part of a team that’s passionate about helping businesses succeed. You create owners by connecting with new and existing business customers to identify opportunities, propose solutions, forecast needs, and close sales. Your knowledge of industry trends and expertise with Apple products and services — along with third-party technologies — help you to develop business solutions tailored to the needs of customers.\\n\\nYou’re a top sales performer who has exceptional interpersonal and influencing skills, and you’re considered a resource to the wider Retail Store or Contact Center team. You inspire an environment where Apple Retail Business is a part of everyone’s role, no matter how the customer chooses to visit Apple.
Establish and engage business customers by showcasing our technology. Help them discover how Apple and third-party products and solutions can enhance and support their businesses and enrich the lives of their customers and employees.\\n\\nProactively engage with and provide excellent customer service to Apple Retail Business customers by seeking to understand their needs, identifying ownership opportunities, presenting products and services, and educating them on relevant ways to buy.\\n\\nServe as the go-to expert on business solutions, and mentor the team on business customer needs and solutions.\\n\\nCollaborate in business sessions, briefings, workshops, and events by identifying and recommending unique offerings to fit customers’ business needs.\\n\\nLay a foundation for long-term relationships between local business customers and Apple Retail through proactive and informative engagement, exceptional service, and tailored recommendations.\\n\\nMaintain accurate business customer contact and relationship information in our Customer Relationship Management app so Apple has accurate business intelligence.\\n\\nPerform other tasks as needed, including but not limited to providing customer service and support in your line of business.\\n\\nContribute to an inclusive environment by respecting each other’s differences and having the curiosity to learn.\\n\\nDemonstrate Apple’s values of inclusion and diversity in daily activities.
يجب عليك:\\nأن تكون متاحاً للعمل وفقاً لجدول يتماشى مع احتياجات العمل، وقد يشمل ذلك العمل في فترات ليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في موقع عملك، وأن تلتزم بالحضور إلى مكان العمل وفق الجدول المحدد، بما يتماشى مع القوانين المحلية وأي تسهيلات معتمدة.\\nأن تمتلك خبرة في مجال البيع بالتجزئة، أو المبيعات، أو في مجالات عمل ذات صلة.\\nأن تمتلك خبرة في استخدام منتجات Apple وخدماتها وحلولها.\\nأن تتقن اللغة المحلية كتابة ونطقاً.
يمكنك:\\nتقديم سجل حافل بالأداء المتميز وتحقيق نتائج فعّالة.\\nالتواصل بفعالية وتخصيص أسلوبك في التواصل ليتناسب مع احتياجات وتوقعات الجماهير المختلفة.\\nالعمل في بيئة سريعة الوتيرة واتخاذ قرارات فعّالة في الوقت المناسب، وأحياناً تحت الضغط والمواعيد النهائية المحددة.\\nبناء علاقات قوية والعمل بشكل فعّال مع العملاء الداخليين والخارجيين، بما في ذلك أصحاب الأعمال والمديرين التنفيذيين.\\nإظهار مهارات تنظيمية ممتازة، مع القدرة على تحديد الأولويات بفعالية والاستجابة السريعة لطلبات العملاء.\\nالاستفادة من الفهم التقني العميق لمنتجات Apple وخدماتها، سواء في المتجر أو عبر الإنترنت، إلى جانب الخبرة في حلول الأعمال وفهم اتجاهات المجال.\\nتعلم الأدوات والأنظمة الجديدة واستكشافها واستخدامها.
Establish and engage business customers by showcasing our technology. Help them discover how Apple and third-party products and solutions can enhance and support their businesses and enrich the lives of their customers and employees.\\n\\nProactively engage with and provide excellent customer service to Apple Retail Business customers by seeking to understand their needs, identifying ownership opportunities, presenting products and services, and educating them on relevant ways to buy.\\n\\nServe as the go-to expert on business solutions, and mentor the team on business customer needs and solutions.\\n\\nCollaborate in business sessions, briefings, workshops, and events by identifying and recommending unique offerings to fit customers’ business needs.\\n\\nLay a foundation for long-term relationships between local business customers and Apple Retail through proactive and informative engagement, exceptional service, and tailored recommendations.\\n\\nMaintain accurate business customer contact and relationship information in our Customer Relationship Management app so Apple has accurate business intelligence.\\n\\nPerform other tasks as needed, including but not limited to providing customer service and support in your line of business.\\n\\nContribute to an inclusive environment by respecting each other’s differences and having the curiosity to learn.\\n\\nDemonstrate Apple’s values of inclusion and diversity in daily activities.
يجب عليك:\\nأن تكون متاحاً للعمل وفقاً لجدول يتماشى مع احتياجات العمل، وقد يشمل ذلك العمل في فترات ليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في موقع عملك، وأن تلتزم بالحضور إلى مكان العمل وفق الجدول المحدد، بما يتماشى مع القوانين المحلية وأي تسهيلات معتمدة.\\nأن تمتلك خبرة في مجال البيع بالتجزئة، أو المبيعات، أو في مجالات عمل ذات صلة.\\nأن تمتلك خبرة في استخدام منتجات Apple وخدماتها وحلولها.\\nأن تتقن اللغة المحلية كتابة ونطقاً.
يمكنك:\\nتقديم سجل حافل بالأداء المتميز وتحقيق نتائج فعّالة.\\nالتواصل بفعالية وتخصيص أسلوبك في التواصل ليتناسب مع احتياجات وتوقعات الجماهير المختلفة.\\nالعمل في بيئة سريعة الوتيرة واتخاذ قرارات فعّالة في الوقت المناسب، وأحياناً تحت الضغط والمواعيد النهائية المحددة.\\nبناء علاقات قوية والعمل بشكل فعّال مع العملاء الداخليين والخارجيين، بما في ذلك أصحاب الأعمال والمديرين التنفيذيين.\\nإظهار مهارات تنظيمية ممتازة، مع القدرة على تحديد الأولويات بفعالية والاستجابة السريعة لطلبات العملاء.\\nالاستفادة من الفهم التقني العميق لمنتجات Apple وخدماتها، سواء في المتجر أو عبر الإنترنت، إلى جانب الخبرة في حلول الأعمال وفهم اتجاهات المجال.\\nتعلم الأدوات والأنظمة الجديدة واستكشافها واستخدامها.